Agar Pelanggan Bisa Membantu Tingkatkan Penjualan
Minggu, 11 Oktober 2009 - 12:14 wib
text TEXT SIZE :
Tung Desem Waringin

PERNAHKAH Anda menghitung berapa pelanggan Anda? Dan, berapakah pelanggan setia Anda? Maukah Anda jika para pelanggan/nasabah Anda bisa membantu meningkatkan penjualan? Salah satu rahasia sukses para penjual hebat di dunia ini adalah bagaimana mereka bisa menjaga hubungan baik dengan para pelanggan/nasabahnya.

Ternyata, jika kita mampu menjaga hubungan baik dengan para pelanggan dalam waktu yang cukup lama, bisa saja pelanggan kita dengan senang hati turut membantu penjualan. Sebagai contoh, strategi tersebut pernah dilakukan salah satu penjual hebat di dunia yaitu Barry Farber.

Meskipun saat itu dia menjual mesin fotokopi dari merek yang belum terkenal, saat itu merek yang terkenalnya adalah Xerox, dia tetap bisa menghasilkan penjualan yang dahsyat. Salah satu cara yang digunakan adalah dengan memberikan suatu penawaran yang luar biasa kepada calon pelanggan/konsumennya agar mereka yakin dan sangat yakin dengan apa yang ditawarkan, sampai akhirnya mereka bisa melakukan pembelian.

Setelah melakukan pembelian, Barry juga memberikan jaminan servis yang luar biasa yang tidak diberikan oleh pesaing lainnya. Dia bahkan memberikan pelayanan servis 24 jam. Dia mengatakan kepada para pelanggannya, dia benar-benar bisa dihubungi selama 24 jam dalam satu hari jika ada kerusakan atau permasalahan yang dialami oleh pelanggannya berkaitan dengan mesin fotokopi yang dijualnya.

Layanan yang dijanjikan itu bukan sekadar perkataan. Barry benar-benar membuktikan bahwa dia memberikan servis dengan penuh profesionalisme hingga para pelanggannya benar-benar puas. Setelah pelanggan benar-benar puas, Barry juga meminta testimoni dari para pelanggannya.

Karena memang servis yang diberikan Barry benar-benar baik, banyak pelanggan mau dengan senang hati memberikan testimoni yang positif tentang produk yang dijualnya, layanan purnajual, dan servis yang memuaskan. Begitu seterusnya Barry selalu meminta testimoni setiap kali ada pelanggan yang puas.

Hingga akhirnya kekuatan dari testimoni tersebut membuat banyak calon pelanggan lain yang tertarik dengan produk yang ditawarkan olehnya. Seperti juga yang saya praktikkan sendiri, ketika saya mengadakan seminar, selalu saya berikan yang terbaik sehingga banyak peserta seminar yang puas dan bisa mendapatkan hasil yang dahsyat setelah mengikuti dan mempraktikkan seminar yang saya gelar.

Akhirnya banyak pula peserta yang memberikan testimoni dan salah satunya dengan testimoni-testimoni itu bisa menjadi sarana efektif sehingga banyak orang yang tadinya belum pernah mengikuti seminar menjadi tertarik untuk mengikuti seminar-seminar saya yang lainnya.

Saya juga seringkali membantu para peserta seminar yang memberikan testimoni untuk semakin mendapatkan hasil yang dahsyat antara lain jika produk/jasa mereka memang benar-benar bagus, saya juga dengan senang hati menginformasikan produk/jasa mereka kepada para peserta seminar saya yang lainnya. Dengan sinergi saling membantu/mendukung, terjalin kerja sama yang lebih baik.

Di mana para peserta seminar semakin untung, dan saya juga semakin untung karena peserta seminar semakin banyak. Dengan cara seperti ini, banyak peserta seminar saya yang dengan senang hati dan penuh semangat senantiasa mengikuti seminar-seminar yang lainnya bahkan lebih dari sepuluh kali berturut-turut.

Karena itu, yang harus benar-benar diperhatikan adalah menjaga dan membina para pelanggan dengan baik. Karena dengan demikian para pelanggan Anda bisa dengan sendirinya dengan senang hati membantu penjualan Anda atau setidaknya ikut membantu proses penjualan Anda hingga bisa menjadi lebih dahsyat lagi.(*)

TUNG DESEM WARINGIN
Pelatih Sukses No 1 di Indonesia
The most Powerful People and Ideas in Business 2005(Koran SI/Koran SI/jri)

TKW Disiksa & Dikurung di WC
Kamis, 22 Oktober 2009 - 14:52 wib
text TEXT SIZE :
Share
Nurfajri Budi Nugroho - Okezone


KUALA LUMPUR - Tenaga kerja wanita asal Indonesia kembali menjadi korban kekerasan di Malaysia. Pekerja bernama Mautik Hani dilaporkan disiksa majikannya. Dia bahkan diikat dan dikurung di dalam kamar mandi selama dua malam.

Majikan korban, seorang pedagang pasar dan istrinya,diyakini memukuli Mautik (36) secara kejam. Mautik yang diketahui berasal dari Surabaya ditemukan terkunci di kamar mandi rumah majikannya.

Kepala Kepolisian Taman Sentosa, Klang, Mohamad Mat Yusop mengatakan majikan Mautik, pria berusia 30 tahun dan istrinya yang berumur 29 tahun, sudah ditahan pada Selasa lalu.

Surat kabar melaporkan bahwa Mautik ditemukan terikat di tangan dan kakinya oleh seorang pekerja asal Indonesia lainnya yang disewa untuk menggantikannya.

"Ketika ditemukan, dia ada di toilet di belakang rumah. Mata kirinya bengkak, di tangan kanannya ada luka besar yang membuat tulang terlihat, dan ada luka memar di sekujur tubuhnya," kata Mohamad dikutip dari AFP, Kamis (22/10/2009).

Saat ini Mautik menjalani perawatan di Rumah Sakit Tengku Ampuan Rahimah.

Surat kabar New Straits Times melaporkan hampir setiap hari Mautik disiksa majikannya. Dia sudah bekerja untuk pasutri itu selama dua bulan.(jri)

Kurs mata uang pada tanggal
24-10-2009



kurs jual beli
USD 9605.00 9355.00
SGD 6907.80 6703.80
HKD 1240.30 1206.10
EUR 14449.25 14044.25
GBP 15837.00 15368.00
JPY 105.13 101.49

letter enquerry( full block style)

GRADEN & TAUFIQ

Limied

Home & Overseas Merchants





Jdp/AG

25 December 2009

Your ref : TR/TT/2009

Our ref : IN/PL/2009



Graden Taufiq and Co. Ltd.

25 King Edward VII St.

Yeovil, Somerset Sig 3AF

Manchester 1908 5BD





Dear Sirs

Thank you for you letter of 18 Juny in querring about owwer letters catalogue,price-list and terms of payment.

We understand from several of our trade connection in Bolton that you are the british agents Taufiq and Akbar Indonesia.

Will you please send us price-list and catalogue for all products manufacture by this company,together with details of trade discounts and terms of payments.

We look forward to hearing from you.

(terima kasih buat kamu yang sudah mengirimkan surat tanggal 18 juni tentang permintaan catalog barang,daftar harga dan cara pembayaranya.

Kami mengerti dari beberapa hubungan perdagangan kita di Bolton dimana kamu adalah agen inggris untuk Taufiq dan Akbar di Indonesia.

Bisakah kamu mengirimkan kami daftar harga dan katalog untuk semua product manufaktur dari perusahaan ini,bersama dengan detail potongan dari perdagangan dan sayarat pembayaranya.)



Your Faithully



Taufiqur Rahman Akbar


sumber

contoh-contoh tentang surat semi block style

rizal gunawan

1982

letter inquery(semi block style)

FOURNIER ET CIE

Importers of Fashion Goods

PARIS

Jdp/AG 13 October 2009

The Western Shoe co.Ltd

Yeovil, Somerset Sig 3AF

England

Dear Sirs

Thank you for you letter of 18 march in querring about owwer letters catalogue,price-list and terms of payment.

We have heard from the british Embassy in Paris that you are producing for export hand-made shoes and gloves in natural materials.

There is a stready demand in France for high-quality goods of this type sales are not high,but a good price can be obtained for fashion designs.

Will you pleased send us your catalogue and full details of your export price-list and terms of payments,together with samples of leathers used in your articles and,if possible,specimes of some of the articles themselves.

We are looking forward to hearing from you.

Your Faithully

Taufiqur Rahman Akbar

Managing Director